A Pé & Moda preza pela transparência, qualidade e segurança em todas as etapas de sua compra. Ao adquirir um produto em nossa loja, você concorda com os termos desta política.
Após confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e embalado em até 1 a 3 dias úteis.
Pagamentos via boleto podem levar até 2 dias úteis para compensação bancária.
As entregas são realizadas exclusivamente em território nacional (Brasil) por meio de:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Entrega expressa (quando disponível para o CEP)
O cliente poderá escolher a modalidade de acordo com disponibilidade e prazo.
O prazo varia conforme:
Região do destinatário
Método de envio escolhido
Tempo de processamento interno
O prazo estimado será exibido no carrinho antes do pagamento.
Observação: datas comemorativas, greves, desastres naturais e eventos externos podem impactar os prazos.
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreio via e-mail ou WhatsApp utilizado no cadastro para acompanhar o pedido.
Em caso de ausência, são realizadas até 3 tentativas.
Caso todas falhem, o produto retorna para a Pé & Moda.
O reenvio exigirá cobrança de novo frete.
A responsabilidade pelo preenchimento correto é do cliente.
Se o pedido retornar por erro nas informações:
Será cobrada nova taxa de frete para reenvio.
Ao receber o produto, o cliente deve:
Verificar se a embalagem está violada ou danificada
Conferir quantidade e modelo
Se notar irregularidades:
➡️ Recuse a entrega
➡️ Comunique imediatamente a Pé & Moda
Caso o pedido seja extraviado e confirmado pelos Correios ou transportadora, o cliente poderá escolher:
✅ Reenvio do produto (quando disponível)
✅ Reembolso integral
A Pé & Moda acompanhará o caso junto ao transportador.
Promoções de frete grátis podem ser oferecidas para:
Compras acima de determinado valor
Regiões específicas
Campanhas temporárias
As condições serão informadas no site.
Locais considerados de difícil acesso podem ter:
Ampliação do prazo de entrega
Retirada em agência próxima
Para dúvidas e suporte sobre sua entrega, entre em contato:
📩 E-mail: [email protected]
📲 WhatsApp: (37) 99830-1148
⏱ Atendimento: Segunda a sexta – das 9h às 17h
📌 A Pé & Moda poderá atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme melhorias logísticas e exigências legais.
